Dúvidas Frequentes (FAQ) – Cartão IPTV

Escolha o produto → clique em Comprar → informe seus dados → selecione o pagamento (PIX −10% ou cartão) → conclua. Após a confirmação, o código é enviado por e-mail e/ou liberado na sua conta.

No e-mail informado no pedido e, quando aplicável, na Área do Cliente (histórico de pedidos).

Sim. O desconto aparece automaticamente ao selecionar PIX no checkout.

Geralmente sim. Em alguns casos o intermediador aplica antifraude, o que pode estender a confirmação.

Sim. Usamos HTTPS (SSL/TLS) e parceiros compatíveis com PCI-DSS. Não armazenamos dados completos do cartão.

Em minutos após a confirmação. Em exceções (instabilidade/antifraude), até 24h.

Verifique spam/lixo e o e-mail cadastrado, adicione [email protected] como confiável; se preciso, peça reenvio via WhatsApp.

Em até 7 dias corridos (art. 49 do CDC) se o código não foi utilizado. Códigos já resgatados só em caso de invalidez técnica comprovada.

Envie nº do pedido e prints do erro. Validamos em até 3 dias úteis e substituímos ou reembolsamos se não houver substituição.

PIX: na mesma chave/conta. Cartão: estorno ao emissor (prazo depende da administradora). Veja a política completa.